SM Box SM2, por que o abandonaram?

 Quem se iludiu ao comprar o lançamento da SM Box, o dongle SM2 há um tempo atrás deve estar se perguntando: "Cadê a atualização?", Pois essa é uma pergunta sem resposta, já que desde o fim de abril esse dongle não dá sinal de vida e nem parece que vai funcionar tão cedo. No site oficial da marca há uma mensagem que diz "SM2 modo dongle: trabalhos em andamento", isso desde que deu o último apagão. Para o SM1, apesar da demora, saiu uma atualização e depois outra que até que está funcionando bem, embora não se saiba até quando, já para o SM2 parece que eles resolveram esquecê-lo em partes, pois lançaram uma firmware para usar como receptor.
 A questão é: Por que lançaram um aparelho melhor que o antigo e não dão suporte? Até o fim de 2011, os dongles SM Box eram bem estáveis e muito melhores que muitos concorrentes, mas depois perderam a credibilidade e hoje não passam de um peso na consciência de quem os adquiriu. Aliás, essa demora na atualização do SM2 já passou de falta de respeito. Alguns dizem que eles não tem servidor próprio, que usam servidores alugados e que ainda por cima não pagam o aluguel dos servidores, então por que lançaram esse dongle? Era melhor terem investido em um servidor próprio e manter o funcionamento do SM1 do que lançar um aparelho que não serve pra nada.
 Não é reclamar da vida, já que  se sabe que dongles não são garantia de bom funcionamento e que tudo pode acabar de uma hora pra outra, que é de graça e tal, mas já que o venderam deviam pelo menos dar uma satisfação do porque do não funcionamento e assim acalmar aqueles que estão se lamentando.
 Nos resta esperar...